隐私政策

一、引言

1.1 本隐私政策适用于您通过热土智联平台（包括网站、微信公众号、小程序等）使用我们的服务。

1.2 本隐私政策与《用户协议》共同构成您使用本平台服务的法律基础。如您不同意本隐私政策的任何内容，请您立即停止使用我们的服务。

1.3 我们仅收集实现服务功能所必需的信息，遵循合法、正当、必要和诚信原则，不会收集与服务无关的个人信息。

二、我们收集的信息

2.1 家长用户信息

2.2 商家用户信息

2.3 我们不会收集的信息

三、信息收集方式

3.1 您主动提供的信息：当您注册账户、填写资料、发布信息、下单购买、联系客服时，您主动向我们提供的相关个人信息。

3.2 我们在您使用服务时收集的信息：当您使用我们的平台服务时，系统会自动收集您的设备信息、日志信息、位置信息等，以便我们提供更优质的服务体验。

3.3 来自第三方的信息：当您使用第三方账号登录或第三方支付服务时，我们会在您授权同意的范围内获取您的相关信息。

四、信息使用目的

我们将收集的信息用于以下目的：

• （1）为您提供平台核心服务（账户管理、商家展示、商品购买等）；
• （2）验证您的身份，保障账户安全；
• （3）处理您的订单、退款、投诉等事务；
• （4）向商家用户提供入驻审核、店铺管理、数据分析等服务；
• （5）向您推送服务通知、活动信息（您可选择关闭推送）；
• （6）改进我们的产品和服务，优化用户体验；
• （7）遵守法律法规的要求，配合监管部门的监督检查；
• （8）经您同意的其他用途。

五、信息共享与披露

5.1 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。我们仅在以下情况下会共享您的个人信息：

• （1）获得您的明确同意后：在获得您明确同意的情况下，我们可能与第三方共享您的个人信息；
• （2）服务所必需：为完成交易，我们需向商家共享您的订单信息（收货地址、联系方式等）；
• （3）关联公司：我们可能与我们关联公司共享您的信息，但仅限于本隐私政策所述目的；
• （4）法律要求：根据法律法规的要求、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能需要共享您的个人信息；
• （5）保护权益：为保护热土智联、我们的用户或公众的权利、财产或安全，我们可能需要共享您的个人信息。

5.2 我们会对共享信息的第三方进行严格的审查，并要求其按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

六、信息安全保障

6.1 我们采用业界领先的技术手段来保护您的个人信息安全，包括但不限于：

• （1）数据传输加密：采用SSL/TLS等加密技术，保障数据传输安全；
• （2）数据存储加密：对敏感个人信息采用加密存储方式；
• （3）访问控制：建立严格的数据访问权限管理和审批机制；
• （4）安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描；
• （5）应急响应：建立个人信息安全事件应急预案。

6.2 尽管我们采取了上述合理可行的措施，但请您理解，在互联网行业由于技术的局限和各种恶意手段的存在，不可能始终保证信息百分之百安全。

6.3 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。

七、信息存储与跨境传输

7.1 您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外，如您需要跨境传输，我们将单独征得您的同意。

7.2 我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。超出必要保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

7.3 保存期限如下：

八、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下个人信息权利：

8.1 查询与更正

您有权通过本平台"个人中心"查询、更正您的个人信息。如您发现我们处理的您的个人信息有错误，您有权要求我们更正。

8.2 删除

在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• （1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• （2）我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
• （3）您撤回同意；
• （4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
• （5）法律、行政法规规定的其他情形。

8.3 撤回同意

您可以通过关闭设备权限、删除信息等方式撤回对部分信息收集的同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。

8.4 账户注销

您可以通过本平台"账户设置"申请注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。

8.5 获取副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过"个人中心"导出您的个人信息。

8.6 响应您的请求

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策列明的联系方式投诉举报。

九、未成年人信息保护

9.1 我们不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。如确需收集，我们将征得未成年人父母或其他监护人的同意，且仅收集实现服务所必需的信息。

9.2 我们会对涉及未成年人的信息进行严格的访问控制和加密存储，确保信息安全。

9.3 我们不会将未成年人个人信息用于商业营销推送。

9.4 未成年人父母或其他监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息。

9.5 如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。

十、Cookie与同类技术

10.1 我们使用Cookie和同类技术来收集信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。Cookie是一种小型文本文件，由网页服务器存储在您的设备上。

10.2 我们使用的Cookie类型包括：

• （1）必要Cookie：维持网站正常运行所必需的Cookie，如登录状态、购物车等；
• （2）功能Cookie：记住您的偏好设置，提供个性化体验；
• （3）分析Cookie：帮助我们了解用户如何使用网站，以改进服务质量。

10.3 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能影响您使用本平台的部分功能。

十一、第三方服务

11.1 我们的平台可能包含第三方服务（如支付服务、地图服务等）。这些第三方服务由相应的第三方负责运营，其有自己的隐私政策。

11.2 我们建议您仔细阅读第三方的隐私政策。我们不对第三方服务的隐私实践承担责任。

11.3 我们会尽商业上合理的努力，要求第三方对您的个人信息采取保护措施，但无法保证其行为完全符合我们的要求。

十二、隐私政策变更

12.1 我们可能会适时修订本隐私政策的条款。当变更产生时，我们会在版本更新时以弹窗、推送通知或网站公告等方式提示您。

12.2 对于重大变更（如信息收集范围扩大、使用目的变更等），我们会再次征得您的明确同意。

12.3 本隐私政策的修订历史记录如下：

十三、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：上海热土智联科技有限公司
• 联系电话：15221778865
• 电子邮箱：251177206@qq.com
• 办公地址：上海市青浦区华新镇纪鹤公路1301号3幢1层

我们设有专门的个人信息保护负责人，您可以通过上述联系方式与其取得联系。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。