用户协议

一、总则

1.1 本协议是您与上海热土智联科技有限公司（以下简称"热土智联"或"我们"）之间关于使用本平台服务所订立的协议。本协议内容包括本协议正文及所有热土智联已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、说明等（以下统称"平台规则"），平台规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.2 本平台致力于打造本地最专业的青少年儿童活动配套商家综合服务平台，为家长用户提供商家信息查询、教具采购等服务，为商家用户提供入驻展示、信息发布、流量获取等服务。

1.3 您在使用本平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称"单独协议"），您在使用该服务前应仔细阅读并遵守该单独协议。

二、定义与解释

2.1 本平台：指由热土智联运营的，为青少年儿童活动配套商家提供综合服务的网络平台，包括但不限于网站（含PC端及移动端）、微信公众号、小程序等。

2.2 用户：指注册、登录、使用本平台服务的个人或法人主体，包括家长用户和商家用户。

2.3 家长用户：指通过本平台查询商家信息、购买教具产品或获取相关服务的未成年人的监护人。

2.4 商家用户：指通过本平台入驻，向家长用户提供艺术教育培训、儿童游乐、少儿艺术周边等服务的机构或个体工商户。

2.5 教具商城：指本平台提供的在线商城服务，商家用户或家长用户可通过教具商城购买艺术教具、活动材料等商品。

三、账户注册与管理

3.1 注册资格

您确认，在注册成为本平台用户时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述相应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2 注册信息

3.2.1 在注册时，您应提供真实、准确、完整的个人资料或商家资料，并在资料发生变更时及时更新。因注册信息不真实、不准确、不完整而引起的问题及后果，由您自行承担。

3.2.2 家长用户注册需提供：手机号码、验证码、姓名等必要信息。

3.2.3 商家用户注册需提供：手机号码、验证码、商家名称、联系人、营业执照号、相关资质证明等必要信息。

3.3 账户安全

3.3.1 您应妥善保管账户信息和密码，因您保管不当造成的损失由您自行承担。您应对以您账户进行的所有活动和事件负法律责任。

3.3.2 如发现任何人未经授权使用您的账户，您应立即通知本平台。本平台对未经授权使用您账户导致的损失不承担任何责任。

3.4 账户注销

您有权注销您的账户，注销后本平台将停止为您提供服务并删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。商家用户在合同期内注销账户的，需按照入驻协议约定处理相关费用。

四、用户行为规范

4.1 您在使用本平台服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事任何违法违规活动，包括但不限于：

• （1）发布、传送、传播、储存违反国家法律法规的内容；
• （2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的内容；
• （3）虚构交易、刷单炒信、虚假评价等扰乱平台正常秩序的行为；
• （4）利用技术手段恶意攻击平台系统、数据的行为；
• （5）以任何方式危害未成年人身心健康的行为；
• （6）其他违反法律法规、侵害他人合法权益或扰乱平台秩序的行为。

4.2 您承诺：

• （1）发布的所有信息真实、合法、有效；
• （2）不发布涉及低俗、暴力、恐怖等不良信息；
• （3）不冒充他人或虚构资质；
• （4）不进行任何可能损害本平台利益的行为。

五、商家用户特别约定

5.1 资质要求

商家用户应确保其具备合法经营资质，包括但不限于营业执照、办学许可证（艺术教育机构）、安全许可证（游乐场）等。商家应在入驻时如实提供相关资质证明，并在资质到期前及时更新。

5.2 信息发布

商家用户在本平台发布的所有信息（包括但不限于课程信息、活动信息、优惠信息、商家介绍等）应真实、准确，不得进行虚假宣传。商家应对其发布信息的合法性、真实性承担全部责任。

5.3 服务质量

商家用户应按照其在本平台承诺的标准向家长用户提供服务，不得降低服务质量或擅自变更服务内容。如因商家服务质量问题导致家长用户投诉或纠纷，商家应积极妥善处理。

5.4 入驻套餐

商家用户应根据自身需求选择合适的入驻套餐，并按照套餐约定支付相关费用。套餐到期后如需续约，应在到期前完成续费操作。套餐内容以商家入驻时平台公示的套餐说明为准。

六、平台服务内容

6.1 本平台为家长用户提供以下服务：商家信息查询与筛选、教具产品浏览与购买、资讯动态浏览、活动信息获取等。

6.2 本平台为商家用户提供以下服务：入驻展示、店铺搭建、信息发布、流量支持、线上展示优化、营销赋能、资源对接等。

6.3 本平台有权根据业务发展需要，新增、变更、终止部分服务内容，并将及时通知用户。

6.4 本平台提供的信息仅供参考，不对商家服务的质量、安全等做任何明示或暗示的保证。家长用户在选择商家服务时，应自行判断并承担相应风险。

七、知识产权

7.1 本平台所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、版面编排、数据、商标等，均为热土智联或其许可方所有，受中华人民共和国知识产权法律法规保护。

7.2 未经热土智联书面许可，任何人不得以任何方式复制、转载、摘编、修改、翻译、汇编本平台内容，也不得在非本平台所属的服务器上做镜像。

7.3 商家用户在本平台发布的内容（包括商家介绍、课程信息、活动图片等），商家保证其拥有合法的知识产权或已获得合法授权。如因商家发布内容侵犯第三方知识产权而产生纠纷，由商家自行承担全部法律责任。

八、交易与支付

8.1 您通过本平台教具商城购买商品时，应仔细确认商品信息、价格、数量等，下单后即视为您与商家达成购买合同。

8.2 本平台支持的支付方式以页面实际展示为准。您应使用本人或本机构合法所有的支付账户进行付款。

8.3 商品价格以您下单时平台展示的价格为准。平台有权根据市场情况调整商品价格，但不会影响您已确认订单的价格。

8.4 退换货政策按照相关法律法规及平台规则执行。商家用户采购商品的退换货按照双方签订的采购协议约定执行。

九、免责声明

9.1 本平台仅提供信息展示及交易撮合服务，不对商家提供的服务质量、安全性做任何保证。因商家服务导致的任何人身伤害或财产损失，由商家承担相应责任，本平台不承担连带责任。

9.2 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变化、网络攻击、系统故障等）导致本平台无法正常提供服务的，本平台不承担任何责任。

9.3 本平台可能包含指向第三方网站或资源的链接，该等第三方内容不在本平台控制范围内，本平台不对该等第三方内容负责。

9.4 因您自身原因导致的任何损失（包括但不限于密码保管不善、操作不当等），本平台不承担任何责任。

十、违约处理

10.1 如您违反本协议或平台规则，本平台有权根据情节轻重采取以下一种或多种措施：

• （1）警告通知；
• （2）删除违规内容；
• （3）限制或暂停账户功能；
• （4）冻结或注销账户；
• （5）追究法律责任。

10.2 因您的违约行为导致本平台或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。

十一、协议变更

11.1 本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要等对本协议进行修改，修改后的协议将在本平台公布。

11.2 修改后的协议自公布之日起生效（或按公布中指定的生效日期生效）。如您在协议修改后继续使用本平台服务，即视为您已接受修改后的协议。

11.3 如您不同意修改后的协议，您有权停止使用本平台服务并注销您的账户。

十二、争议解决

12.1 本协议的订立、执行和解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。

12.2 因本协议或本平台服务引起的或与之有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向上海热土智联科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他条款

13.1 本协议构成您和热土智联之间关于使用本平台服务的完整协议，取代此前双方就同一事项达成的所有口头或书面协议。

13.2 本协议的任何条款如因与相关法律法规相抵触而被认定为无效，不影响其他条款的效力。

13.3 热土智联未行使或迟延行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

13.4 如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• 电话：15221778865
• 邮箱：251177206@qq.com
• 地址：上海市青浦区华新镇纪鹤公路1301号3幢1层